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Cook it

Agent.e au service à la clientèle – 100% télétravail – Temps plein

  • contrat : permanent
  • Ville St-Laurent

Description de l'entreprise


Cook it est une entreprise québécoise ayant connu une croissance phénoménale au cours des dernières années et est maintenant la plus grande entreprise privée de prêt-à-cuisiner au Canada.

Avantages à travailler chez Cook it

  • Emploi à 100% en télétravail 
  • Poste à temps pleinl, donc de moins de 30 heures par semaine
  • 2 semaines de vacances par année à l’embauche
  • Une boîte Cook it par semaine à 50% de rabais
  • Environnement de travail stimulant, dynamique et surtout collaboratif
  • Culture d’entreprise forte, conviviale et humaine
  • Grande importance accordée à l’équilibre travail-vie personnelle
  • Équipe qui priorise le team building, les activités de reconnaissance et les occasionnels 5 à 7 (virtuels)
  • Et surtout, la chance de travailler pour la plus cool entreprise locale de boîtes de prêt-à-cuisiner!

 

Description de l'emploi


On vous décrit comme une personne empathique et à l’écoute? Vous avez de la facilité à résoudre des problèmes? Vous souhaitez vous joindre à une entreprise jeune ayant un seul objectif en tête : ramener le plaisir en cuisine en facilitant la vie de nos clients?

Nous sommes à la recherche de nouveaux talents comme vous!

Début dès que possible 

 

 

Profil recherché


Rôle et responsabilités

  • Répondre au téléphone, aux courriels et aux clavardages des clients;
  • Procéder aux appels téléphoniques sortants auprès d’anciens clients;
  • Soutenir les clients dans leur gestion de compte (ex : ajout d’un code promotionnel, modification des choix de recettes);
  • Assister les clients dans la création et la livraison de leurs commandes;
  • Gérer les commentaires et les remboursements des clients;
  • S’assurer d’offrir une expérience client qui va au-delà des standards attendus;
  • Toutes autres tâches connexes (support administratif).

 

Exigences et compétences professionnelles

  • Expérience dans un poste de service à la clientèle
  • Expérience pertinente dans des projets de fidélisation, rétention et attraction clients
  • Capacité d’adaptation à plusieurs systèmes informatiques
  • Connaissance de logiciels de suivi de demande (SalesForce) un atout
  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit 
  • Expérience dans la vente un atout
  • Être disponible le soir et la fin de semaine

 

Ne perdez plus un instant! Envoyez-nous votre CV dès maintenant car nous souhaitons jaser avec vous!

Également, suivez-nous sur Instagram: @chefcookit et restez à l’affût de nos nouvelles corporatives sur LinkedIn.

Merci et au plaisir de faire votre connaissance,

L’équipe d’acquisition de talents de Cook it

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